Отзывы

Вы можете ознакомиться с отзывами других людей о наших клиниках Бона Кэти и оставить свою обратную связь.
С уважением, коллектив Бона Кэти

4.64.6 из 5 баллов (основано на 14 отзывах)
Великолепно79%
Очень хорошо14%
Удовлетворительно0%
Плохо0%
Ужасно7%

Июль 30, 2018

Обратились в клинику за помощью, у котенка был раздут живот ! Врачи предположили вирусный перетонит, и не имея на руках ни каких анализов , вынесли такой диагноз и предложили тут же усыпить нашего котенка !!! Пытались взять пункцию жидкости на анализ( определение наличие вируса) , но не смогли! Измучили бедную кошку ! Сделали УЗИ , с их слов у котенка жидкость в полости брюшины ! Сказали что 100 % это перетонит , давайте усыплять ! Я отказалась и мы поехали домой ! На следующий день помчались в клинику КОТОФЕЙ , там нас повторно сделали УЗИ , ( в моём присутствии , и все популярно объясняя) , и ни какой жидкости не было обнаружено !!! Сделали тест ( мазок с нального отверстия) на короновирус , и он отрицательный !!! Оказалось , что у котенка большое скопление газов и кала , по этой причине и раздут животик ! Ну и воспалении кишечник !!!! Назначено адекватное лечение !!!А Клиника Боне Кети приговорила к смерти !!!! Предлагали усыпить !!!!!!!! И пытались взять жидкость на анализ которой не было в брюшине , причиняя такую боль малышу !!! Обходительный эту клинику стороной !!! Там убивают животных !!!

Муратова Василина Александровна!!!

Ответ клиники

Здравствуйте, уважаемая Василина Александровна! Нам искренне жаль, что при посещении нашей клиники у Вас сложилось негативное впечатление. Служба контроля качества по Вашему отзыву провела служебное расследование. Вот его результаты. Вы обратились в филиал на Интернациональной-88 с 4-х месячным котёнком породы сфинкс с жалобами на непропорциональное увеличение живота у Вашего питомца. При сборе анамнеза и в ходе клинического осмотра врачом Вам были озвучены возможные причины такого состояния: инфекционный перитонит кошек, порок развития брюшной стенки (слабость и истончение брюшных мышц), метеоризм (скопление газов) из-за погрешностей в кормлении и раннего отъёма от матери. По поводу прогноза в отношении первого диагноза (инфекционного перитонита) врач объяснил, что лечения не существует и при невозможности улучшить качество жизни животного показана эутаназия. А так же, согласно стандартам доказательной медицины, для исключения этого диагноза делается пункция брюшной полости с дальнейшим исследованием полученного биоптата (иммунохроматография, ПЦР, проба Ривальты, цитологическое исследование), УЗИ органов брюшной полости, тест на вирусный перитонит с использованием сыворотки крови (не мазок из прямой кишки!) Диагностика проводится от простого — к сложному. Пункция — самый быстрый, простой и малозатратный метод. Пункция была проведена, но аспират получить не удалось. Дело в том, что вирусный перитонит у котят имеет такую особенность: иногда жидкость настолько вязкая, что при помощи пункции ее отвести бывает невозможно. По поводу того, что «измучили котёнка». Действительно, медицинские процедуры и манипуляции бывают неприятны, иногда болезненны, но без них часто невозможно помочь животному. Но, по сути, пункция не сильно отличается от внутривенной или внутримышечной инъекции. Следующим этапом диагностики было направление на УЗИ органов брюшной полости. Во время проведения приема присутствовала наш врач УЗИ-диагност, гастроэнтеролог Дарья Владимировна Казакова. И несмотря на то, что это был не ее рабочий день, что это ее единственный выходной (просто зашла повидать коллег), она все же взяла и самостоятельно, на своем личном автомобиле отвезла Вашего котёнка в другой филиал, провела ультразвуковое исследование, написала заключение о том, что на УЗИ обнаружено небольшое количество свободной жидкости, значительное скопление газов в кишечнике, нарушение слоистости стенок кишечника, то есть то самое воспаление (заключение было выдано вам на руки), вернулась в клинику, подробно вас проконсультировала, рассказала о том, что жидкость в брюшной полости может быть не только при перитоните, но и при любых воспалительных заболеваниях кишечника и других органов, при глистной инвазии, нарушениях кормления. Затем написала и выдала Вам на руки следующие рекомендации: газогасители, пребиотики, специальное питание, обязательное повторное УЗИ исследование. Ни о каком усыплении речь не шла. Скорее, наоборот. Вас просили пролечить котёнка, правильно его кормить и привезти на УЗИ после прохождения курса лечения. И если на повторном УЗИ свободная жидкость опять обнаружится, то продолжать диагностику. Если для Вас так важно было присутствовать во время проведения УЗИ, то просто нужно было нам об этом сказать, самостоятельно записаться и приехать на исследование в другой день. Поверьте, мы хотели как лучше и попытались избавить Вас от временных и эмоциональных затрат, поскорее помочь маленькому пациенту. Ведь вы были так расстроены болезнью котёнка, да ещё и пришли на прием с маленьким ребенком на руках… Почему в другой клинике не заметили наличие свободной жидкости мы затрудняемся сказать. По поводу отрицательного мазка из анального отверстия. Данный вид анализа не используется для диагностики перитонита кошек. Дело в том, что инфекционный перитонит кошек вызывается коронавирусом. Коронавироз кошек подразделяется на 2 разновидности: 1- высоко контагиозный и смертельно-опасный инфекционный перитонит (он может быть сухим и выпотным) и 2 — инфекция, вызывающая лёгкое заболевание или вообще протекает без каких-либо симптомов (кишечный коронавироз). Так вот, для диагностики коронавироза первого типа используют сыворотку крови или перитонеальную жидкость, а для диагностики «кишечного» коронавироза можно использовать мазки из прямой кишки. Мы полностью разделяем Вашу заботу и беспокойство о здоровье малыша и рекомендуем, все же, когда он немного подрастет и можно будет набрать для анализов необходимое количество венозной крови, пройти необходимые тесты и УЗИ. С уважением, Бона Кэти.

Июнь 14, 2018

Хочу поблагодарить врачей клиники на Интернациональной Огромное вам спасибо!!! Спасли моего песика от верной гибели. Особое СПАСИБО! Парню доктору ( к сожалению не запомнила имени) Он просто 2 дня спасал нашу собаку, очень терпеливо и вежливо отвечал на наши дебильные вопросы и помогал достать лекарство которого в Артёме просто НЕТ! Спасибо вам!

Евгения

Апрель 22, 2018

Хочу выразить большую благодарность вашей клинике и особенно врачу Екатерине Алексеевне и ассистенту Екатерине Ивановне. Спасибо за ваши добрые сердца и готовность помочь! Мы приехали с больной кошкой издалека уже под ночь, нас тепло встретили, кошке оказали первую помощь и взяли на операцию. У меня было такое ощущение, что я передала кошку в руки Ангелов. Спасибо вам! Оставайтесь всегда такими отзывчивыми и добрыми! С уважением . Ольга.

Сяркина Ольга Адольфовна

Февраль 8, 2018

Кастрировали там уже много животных. Живём в дачном поселке, поэтому всегда привозим в клинику много клиентов. Привет всем врачам. Обращались и на Кирова и на Интернациональную. Ждём акции на этот февраль, много найденышей уже собралось

Валерий Валентинович Циндренко

Ответ клиники

Здравствуйте! На этот февраль мы акцию не планировали, но вам, как постоянным клиентам, тем более с найденышами, обязательно сделаем скидку. С уважением, главный врач сети ветеринарных клиник «Бона-Кэти» Казакова Александра Евгеньевна

Январь 30, 2018

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники Бона Кэти по адресу г.Артем, ул.Кирова 74/3. Спасибо, что оперативно и грамотно оказали квалифицированную помощь по реанимации нашего трехмесячного щенка Гуччи. Малыш находился на грани жизни и смерти из-за отека легких. Врачи сделали все возможное и смогли поставить его на ноги. Также хочется поблагодарить сотрудников клиники по адресу г.Артем, ул.Интернациональная 88. Здесь экстренно провели первичный осмотр щенка и перенаправили нас в клинику на Кирова, т.к. именно там есть необходимое оборудование для лечения. Спасибо большое, за то что спасли нашего малыша!

Лизнева Екатерина

Январь 29, 2018

Добрый день! В клинику обратились очень экстренно, в воскресенье (28.01). У нас случилась беда, наш любимый котик Бусик выпал из окна, порвал сетку, во время проветривания (прыгнул за птицей). Живем мы в Находке. Позвонили в одну клинику — никто не взял трубку, в другую аналогичная ситуация (а время было уже позднее), мы узнали от друзей, что у них рядом хорошая клиника (Фокино) и не долго думаю поехали, пока собирались уже позвонили туда и нам сказали, что ждут! Нас успокоили, все уточнили, как все произошло, что сейчас с котиком и другие детали еще по телефону! По приезду начался осмотр и был выставлен диагноз: ушиб легких, разрыв селезенки…. Но никто из врачей не «вешал нос» и нам не позволили. Операция длилась несколько часов! И чудо! Нет не чудо, а чудо врачи! Они спасли нашего малыша! Очень им благодарны! Спасибо за все, Вы лучшие!!!!

Ольга Николаевна

Январь 23, 2018

Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Алексеевне! Спасибо большое за человечность и понимание! Директора клиники прошу премировать такого сотрудника, это просто чудо человек и замечательный специалист! Еще раз спасибо!

Тамара Николаевна

Ответ клиники

Спасибо большое за теплые слова. Мы работаем, любим свою работу и понимаем, как здоровье питомцев важно (у самих есть домашние животные). С понимающими клиентами, которые не запускают проблемы — всегда приятно работать и результат зачастую положительный.

Ноябрь 24, 2017

У нас был ужас! Наша радость съела кость и начались проблемы. Нужна была операция быстро! Как же я рада, что прошло тут и быстро. С большими глазами и паникой примчали, отдали в руки врачей и надеялись. Спасибо за спасение. Я так переживала. Вы лучшие!!! Ваничкина Оксана Андреевна — супер врач!!!

Марина

Ноябрь 21, 2017

Стерилизовала кошку в этой клинике, все прошло отлично! С кошкой работало сразу группа врачей (прям как в фильмах, хотя может это норма и так везде). После операции все пояснили, как и что делать когда будет отходить, с питанием, уходом, по швам — все все все!! Спасибо большое. У нас все отлично, была бы возможность фотографии выкладывать — показала бы 🙂 🙂 🙂 спасибоооо!! Вы лучшие!!!!

Людмила Владимировна

Ноябрь 20, 2017

Эта клиника, для нас не так близко, как хотелось бы. Попали в тот момент, когда не были согласны с результатами и выводами в другой лечебнице. Обратились в несколько и после звонка — поехали. Приехав, назначили анализы. Сделали, оценили результаты — назначили лечение. Пес радуется, хвостом виляет 🙂 спасибо Ваничкиной Оксане Андреевне, Кузнецовой Екатерине Владимировне. В случае чего — сразу поедем к Вам, пусть и дальше, чем хотелось бы. Четверку ставлю — только из-за небольшого помещения. Если сразу 10 клиентов будет на месте, то будет «пробка» 🙂

Василина